E等公務園答案 危機管理 答案

危機管理 答案

第1題 關於危機管理的重要性以下何者為非？

(A)若不管理危機，則容易造成災難

(B)危機管理就是避免危機發生的方法

(C)危機無法預防，不需投入資源做危機管理

(D)危機管理就是避免危機處理

標準答案 C

 第2題 誰應該參與組織中的危機管理工作？

(A)所有人

(B)客服人員

(C)研發人員

(D)高階主管

標準答案 A

 第3題 關於危機的敘述，以下何者為正確？

(A)危機完全是天然災害所造成

(B)危機完全是人為疏忽所造成

(C)有人員傷亡才叫做危機

(D)危機可能來自於天然或人為的因素

標準答案 D

 第4題 危機處理的時機為？

(A)危機發生前

(B)危機剛發生時

(C)危機結束後

(D)危機擴散時

標準答案 B

 第5題 危機管理的最佳時機為？

(A)危機發生前

(B)危機發生中

(C)危機結束後

(D)危機擴散時

標準答案 A

 第6題 中美斷交，屬於哪一種危機類型？

(A)天然危機

(B)衝突危機

(C)交通事故危機

(D)公共安全危機

標準答案 B

 第7題 華航空難事件屬於何種危機類型？

(A)天然危機

(B)科技危機

(C)交通事故危機

(D)經濟危機

標準答案 C

 第8題 什麼是危機管理？

(A)在危機發生前就做好管理避免危機發生

(B)在危機發生時做出立即且正確的反應

(C)在危機發生後抱怨組織制度上的的缺陷

(D)在危機發生後做好危機的預防工作

標準答案 A

 第9題 組織中的哪些部門需要做危機管理？

(A)研發部門

(B)財務部門

(C)所有部門

(D)行政部門

標準答案 C

 第10題 以下何著為適當的危機管理作法？

(A)危機發生後應做好危機管理

(B)危機管理的重點在於危機處理

(C)危機管理首重危機的預防

(D)沒有急迫性的危機不需做危機管理

標準答案 C