2012年5月4日 星期五

E等公務園答案 危機管理 答案

危機管理 答案



1 關於危機管理的重要性以下何者為非?
(A)若不管理危機,則容易造成災難
(B)危機管理就是避免危機發生的方法
(C)危機無法預防,不需投入資源做危機管理
(D)危機管理就是避免危機處理
標準答案 C

 2 誰應該參與組織中的危機管理工作?
(A)所有人
(B)客服人員
(C)研發人員
(D)高階主管
標準答案 A

 3 關於危機的敘述,以下何者為正確?
(A)危機完全是天然災害所造成
(B)危機完全是人為疏忽所造成
(C)有人員傷亡才叫做危機
(D)危機可能來自於天然或人為的因素
標準答案 D

 4 危機處理的時機為?
(A)危機發生前
(B)危機剛發生時
(C)危機結束後
(D)危機擴散時
標準答案 B

 5 危機管理的最佳時機為?
(A)危機發生前
(B)危機發生中
(C)危機結束後
(D)危機擴散時
標準答案 A

 6 中美斷交,屬於哪一種危機類型?
(A)天然危機
(B)衝突危機
(C)交通事故危機
(D)公共安全危機
標準答案 B

 7 華航空難事件屬於何種危機類型?
(A)天然危機
(B)科技危機
(C)交通事故危機
(D)經濟危機
標準答案 C

 8 什麼是危機管理?
(A)在危機發生前就做好管理避免危機發生
(B)在危機發生時做出立即且正確的反應
(C)在危機發生後抱怨組織制度上的的缺陷
(D)在危機發生後做好危機的預防工作
標準答案 A

 9 組織中的哪些部門需要做危機管理?
(A)研發部門
(B)財務部門
(C)所有部門
(D)行政部門
標準答案 C

 10 以下何著為適當的危機管理作法?
(A)危機發生後應做好危機管理
(B)危機管理的重點在於危機處理
(C)危機管理首重危機的預防
(D)沒有急迫性的危機不需做危機管理
標準答案 C