2012年5月2日 星期三

E等公務園答案 團隊管理(下):技能篇 答案

團隊管理(下):技能篇 答案


1 下列哪一項的敘述是「錯誤」的?
A. 團隊領導者應定期反省自己
B. 團隊領導者應在內部組織智囊團,提供重要問題的諮詢
C. 公司如果沒有提供團隊成員訓練,常是造成任務失敗的原因之一
D. 虛擬團隊與全球支援是團隊管理未來的重要發展趨勢
標準答案 B

 2 以下哪一句稱讚的話最有激勵效果?
A.做得不錯
B.很好
C.你在成本控制的方法上很有創意
D.繼續努力
標準答案 C

 3 下列對於「傾聽」的敘述,哪一項是正確的?
A. 在聽的過程中要先想好下一句要怎麼說
B. 邊工作邊聽,能夠兼顧工作效率與傾聽
C. 在路過辦公室的過程中,從員工的對話可以聽出真正的問題
標準答案 C

 4 下列對團隊「成員選擇」的敘述,哪一項是正確的?
A.能力背景均一致比較不會發生衝突
B.風格不同的團隊成員可以為團隊激盪出不同的火花
C.團隊中應該避免衝突,以減少團隊緊張
標準答案 B

複選題
 5 下列哪些是教育訓練的一環?
A.一對一的指導
B.讀書會
C.定期的分享會
D.協助員工擬定讀書計畫
標準答案 A,B,C,D